Russian

Блог

Почему хороших менеджеров так мало

Отличная статья от Harvard Business Review

Почему бессмысленно описывать бизнес-процессы

Интересная точка зрения Алексея Соколова, статья здесь.

Литература от ФРИИ

Жизненно важная литература от ФРИИ для любого предпринимателя, желающего создать свой бизнес стоимостью в миллионы долларов.

Типовые роли)

В команде существуют разные формальные и неформальные роли, например, молодые специалисты, стукачи, спортсмены, парашютисты 🙂 В последнее время мы также рассматриваем заказчиков и сложных «боссов», например, глухарь, цыпа-цыпа, связист, летящий лом или не доставайся же ты никому 🙂 Можем кратко рассказать обо всех, что наиболее интересно? Ждем ваших комментариев.

Пост-релиз Embedded Day 2016

 

19 октября 2016 года в Москве прошла 9-я по счету конференция «Встраиваемые Технологии 2016. Индустриальный Интернет Вещей».

Аутсорсинг услуг

Увлекательная презентация от Валерия Марушева.

Предсказание BigData от Рэя Брэдбери.

Уважаемые коллеги, друзья!

В Новом Году предлагаю вам вспомнить рассказ «Убийца» Рэя Брэдбери (1953 г.) как предсказание BigData, слушать можно здесь.

Разработка игр от Microsoft.

Разработка игр – одно из самых перспективных направлений в современном мире IT. Microsoft хотел бы  поделиться с вами секретами и успешными методиками по разработке игр! Ниже представлены самые востребованные и популярные курсы (а главное – бесплатные), связанные с разработкой игр.

Доклад на ag;)e days 2015

Презентация: Управление рисками как инструмент PO.

AD15 - Управление рисками как инструмент PO (120 Загрузок)

 

Управление рисками

Оглушительный успех, или полный провал

Риски, паникеры и негодяи

Забытая сторона в споре Waterfall vs. Agile

Читать….

Козырная «социалка»

Из архива: актуальная статья Екатерины Скрибцовой про социальный пакет.

Продлёнка

Партнеры стартуют очень интересный сервис для детей от 9 до 90 лет, интересный блог по этому поводу.

6 Lessons in management that everyone should know 🙂

Лето. Отпуск. Книги.

Лето пришло, пора отпусков, читаем книги, коллеги 🙂

1) Управление бизнес-процессами — книги:

  • Бьёрн Андерсен «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования»
  • Дж. Харрингтон «Совершенство управления процессами»
  • В.Г. Елиферов «Бизнес-процессы. Регламентация и управление»

2) Книги для лидеров:

  • Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон «Одноминутный менеджер»
  • Шейнов В.П. «Психология лидерства, влияния и власти»
  • Герчиков В.И. «Управление персоналом»
  • Сергеев А.М., Бойченко Е.А «Поведение потребителей»
  • Джим Кэмп «Сначала скажите «нет».
  • Джек Кэнфилд и др. «Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей»
  • Глеб Архангельский «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать»
  • Том Питерс «Основы. Лидерство»
  • Джон Максвелл «Воспитай в себе лидера»
  • Стивен Р. Кови «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»
  • Дэниел Гоулман «Эмоциональное лидерство»
  • Александр Прохоров «Русская модель управления»

3) Книги для руководителей проектов.

  • Драган Милошевич «Набор инструментов для управления проектами»
  • Карл Вигерс «Разработка требований к программному обеспечению»
  • Том Демарко и Тимоти Листер «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды»
  • Фредерик Брукс «Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы»
  • Том ДеМарко, Тимоти Листер «Вальсируя с Медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения»
  • Эдвард Йордон «Путь камикадзе»
  • Steve McConnell «Code complete»
  • Barry Boehm «Software Engineering Economics»
  • Ken Schwaber «Agile project management with scrum»

Что-то еще? Пожалуйста:

— Ицхак Адизес «Развитие лидеров»

— Джанелл Барлоу, Клаус Меллер «Жалоба как подарок»

— Тарасов В.К. «Технология жизни. Книга для героев»

Постановка целей

Часть I – Зачем? или Почему?

Про постановку целей методом MBO (Management By Objectives) мы уже говорили. Давайте обсудим постановку личных целей.

Часть II – как измерять?

При постановке целей прежде всего имеет смысл разбить их на три категории:

  1. операционная деятельность
  2. проектная деятельность
  3. стратегия

Мы помним, что операционная деятельность — это продолжающийся во времени и повторяющийся процесс, в то время как проекты являются временными и уникальными; проект завершается после выполнения поставленных конкретных задач, операции получают новые цели и продолжают выполняться.

Часть III – практика

Итак, в чем проблема с постановкой целей на практике?

Прежде всего дело в ответственности. Ведь после формулировки целей, подготовки плана, ответа на вопрос «а мне это надо?» надо действовать без ссылок на внешние обстоятельства. Вот например, — «у меня не было другого выбора» уже не скажешь. Впрочем, в любой ситуации как минимум есть два выхода 🙂

Читать….

Построение бизнес-процессов: базовые понятия

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Что нужно для того, чтобы построить полезный бизнес-процесс? Самый минимум — ручка и бумага. 🙂 Да и что там строить? Рисуешь себе а-ля блок-схемку, стрелочки туда-сюда, проводим организационное собрание, и — вуаля — получили еще один безнадежно далекий от реальности бизнес-процесс. Что же нужно держать в голове, чтобы (по возможности) не допустить этого?

Читать….

Зачем нужны бизнес-процессы?

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Думаем, каждому приходилось иметь дело вот с такой ситуацией. Есть у вас (или у клиента) бизнес-процесс, по которому в теории нужно работать. На практике же работать строго по процессу не представляется возможным, потому что он обставлен большим количеством всевозможных подпорок, ворк-арандов, и ворк-араундами над ворк-араундами. Все плюются, ругаются, но как-то худо-бедно работают. В какой-то момент менеджменту это надоедает, и они бросаются (грудью на амбразуру) исправлять ситуацию. И… становится еще хуже.

Можно ли обладать актуальными знаниями в ИТ? И нужно ли?

Автор: Алексей Янчук

Третьего дня поучаствовал в дискуссии на тему, как айтишнику поддерживать свои знания в актуальном состоянии. Слушая оппонентов, поймал себя на мысли, что узнаю свою собственную точку зрения 15летней давности, и при этом с ней уже не согласен.

Ключевые качества руководителя проектов

Автор: Константин Кондратюк

По моему мнению к ключевым качествам руководителя проекта надо отнести как минимум пять:

1) Четко понимать цель проекта

2) Кратко представлять заинтересованным сторонам основные результаты и выгоды при достижении цели

3) Разбираться в предметной области (базовые понятия, бизнес-процессы, метрики)

4) Владеть навыками коммуникаций: уметь слушать, принимать и давать обратную связь, а также говорить «нет»

5) Задавать правильную модель поведения, принимая ответственность на себя

Видео выступлений

55 золотых слов топ-менеджера

55 золотых слов топ-менеджера, или Словарь для тех, кто хочет добиться успеха 🙂

Не знали наши мамы…

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Не знали наши мамы, не знали наши папы, что дети не простые у них в семье растут. Что подойдут их детям не кепки и не шляпы — костюмчики менеджеров в ИТ им очень подойдут (С) — КВН. А готовили нас наши родители вот к чему

О проблемах связки бизнес-аналитики — разработчики

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Каждому айтишнику приходилось читать творчество бизнес-аналитиков, называемое спецификацией. Что мы частенько видим перед собой? Путанное, неполное, противоречивое описание системы. Концентрируется на тривиальном. Сложные моменты объясняются двумя-тремя ничего не говорящими предложениями . В отдельных клинических случаях бывало и так, что согласно спецификации одна и та же функция системы должна работать диаметрально противоположно — в зависимости от того, читаете вы главу 3 или 9ть.

Ставка на героизм: анти-метод управления

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

В английском языке есть такая хорошая поговорка — надежда не является методом управления (hope is not a management method — в оригинале). Поэтому тогда, когда говорят — «возможно, я это сделаю» или «я надеюсь, что именно это и получится», мы всегда спрашиваем: а что мешает просто взять и сделать — без всякой надежды?

SWP 2012: Как вести себя на собраниях

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк.

В чем особенность проведения совещаний в России и в Европе?

SWP2012: Об отношении между руководителем и подчиненным

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк.

Отношения между руководителем и подчиненный: в чем сходство и различия между Россией и Европой?

SWP2012: Об ИТ команде и ИТ группе

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк.

ИТ команда и ИТ группа: в чем сходство и различия между Россией и Европой?

Расширенная версия доклада SWP 2012

Уважаемые коллеги!

В нашем докладе не конференции SWP 2012 мы затронули только малу часть того, чем мы хотели с вами поделиться. Мы предлагаем вашему вниманию три блога: о команде, взаимодействию с руководством, и совещаниях, включающие наблюдения, не озвученные в нашем докладе.
Ждем ваших вопросов!

Забытая сторона в споре Waterfall vs. Agile

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Казалось бы, на тему того, что лучше — waterfall или agile -– все те, кто хотели, уже сломали все копья. И казалось бы, большинством голосов согласились, что будущее все-таки скорее за agile. И тем не менее складывается ощущение, что процесс поиска аргументов за agile не отпускает «евангелистов».

Культурные различия: процессы и стиль управления в России и Европе

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

ИТ разрабатывает слишком медленно. А что делать бизнесу?

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

В предыдущем блоге («Что первично: спецификация, оценка, бюджет, или?…») мы обсудили взаимосвязь спецификации, оценок, и бюджета проекта. Представим, что вы как заказчик уже потратили немало сил на подготовку проекта, а разработчики никак не могут согласится на функционал-сроки-бюджет, который был бы для вас приемлем. Или же разработчики пообещали, но реальность показывает, что они не в состоянии выдать обещанный результат. Что делать?

Черная дыра

…или почему нельзя доверять принтерам в три часа ночи:
http://www.youtube.com/watch?v=3Un20p1NGuw&sns=em
😉

Что первично: спецификация, оценка, бюджет, или?…

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Представим, что к вам приходит проект-спонсор, выкладывает перед вами бриф проекта и спрашивает: когда можете сделать, и если нужны деньги — только скажите; деньги не будут проблемой. Почти что мечта; только с чего начать обсуждение будущего проекта:

  • Кто будет писать спецификацию, или
  • Что на самом деле и к какому сроку хочет увидеть спонсор, или
  • Какую максимальную цену готов заплатить спонсор за проект?

Парадокс начинающего менеджера – основные советы

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Что должен делать начинающий менеджер, чтобы не привести свою группу в плачевную ситуацию? В этом блоге мы выделим несколько полезных советов. Самый главный из которых — перестать быть техническим специалистом и стать руководителем.

Парадокс начинающего менеджера

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Вам не приходилось задумываться о том, что начинающие менеджеры совершают одни и те же ошибки? Почти вне зависимости от возраста, жизненного опыта, образования – каждый начинающий менеджер наступит на одни и те же грабли. И так как практика показывает, что предотвратить это никак не получается, можно ли чем-то помочь в данной ситуации? Давайте попробуем это сделать.

Управление бизнес-процессами — книги

Автор: Константин Кондратюк

1) Бьёрн Андерсен «Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования»

2) Дж. Харрингтон «Совершенство управления процессами»

3) В.Г. Елиферов «Бизнес-процессы. Регламентация и управление»

Финансовый анализ интернет-проектов

Высшее образование — менеджмент интернет-проектов в RMA

В чем ценность ИТ для бизнеса? Часть 2: Голые Цифры, или Цена Общения

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

В предыдущем блоге мы остановились на мысли, что менеджмент и ИТ — это «до безобразия просто». А если говорить серьёзно — почему в реальной жизни все совсем не так: менеджмент в ИТ — это сложная, тяжелая и порой неблагодарная работа?

Чего хочет бизнес от ИТ

Автор: Константин Кондратюк

В каждой организации подразделения можно условно разделить на три группы:

В чем ценность ИТ для бизнеса? Часть 1

Авторы: Алексей Янчук, Геннадий Царенков

Представим, что вы — хорошо оплачиваемый сотрудник в ИТ отделе крупной компании, основная деятельность которой не связана с ИТ. У вас большой стаж, набиты десятки синяков, обостренная интуиция, что будет работать а, что нет. Или же вы заслуженный руководитель проектов, вытащивший не один безнадежный проект. Можете сказать, насколько на самом деле компании нужна та работа, которую вы делаете? И это не для распределения бюджетов — поэтому врать не нужно. Ответили?

Черный диалог о проект-менеджменте

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Лидерство и умники

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Книги для лидеров

Автор: Константин Кондратюк

Коллеги, вот список книг, который имеет смысл прочитать каждому руководителю, который стремится развить лидерские качества:

 

1) Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон «Одноминутный менеджер»

2) Шейнов В.П. «Психология лидерства, влияния и власти»

3) Герчиков В.И. «Управление персоналом»

4) Сергеев А.М., Бойченко Е.А «Поведение потребителей»

5) Джим Кэмп «Сначала скажите «нет».

6) Джек Кэнфилд и др. «Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей»

7) Глеб Архангельский «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать»

8) Том Питерс «Основы. Лидерство»

9) Джон Максвелл «Воспитай в себе лидера»

10) Стивен Р. Кови «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»

11) Дэниел Гоулман «Эмоциональное лидерство»

12) Александр Прохоров «Русская модель управления»

Заметки о проектных методах

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Третьего дня клиент пригласил нашу группу на двухдневный установочный семинар мега-стратегической и сверх-денежной бизнес-программе. Во время очередной кофе-паузы коллега из моей группы поделился своими впечатлениями от заслушанных выступлений.

Продукты, проекты, услуги… а различия-то в чем?

Автор: Алексей Янчук

Этот простой и вместе с тем сложный вопрос нам часто задают коллеги. Сложный он потому, что на него невозможно дать однозначный ответ. В самом деле, может показаться, что мы говори об одном и том же: делаем проект, получаем продукт, оказываем услугу. Частенько молодые спецы приводят приблизительно такой аргумент: возьмем обувную мастерскую, и предствим, что вы – клиент. Вам надо поставить новую набойку. Так вот набойка – это продукт, постановка набойки – проект, собственно постановка – это услуга. Так же и в ИТ, что ж тут непонятного?

Проект, продукт, сервис… Что же дальше?

Автор: Геннадий Царенков

 

За последнее время в сфере информационных технологий (ИТ) произошли существенные изменения. Особенно если судить по терминологии. Но так ли это на самом деле? Для начала вспомним, что основой развития общественных отношений является экономика и попробуем взглянуть на взаимоотношение в сфере ИТ с точки зрения экономической теории. Для начала вспомним определение терминов: проект, продукт, услуга.

Проект, продукт или услуга?

Авторы: Константин Кондратюк, Геннадий Царенков, Алексей Янчук

В рамках мастер-класса «Взаимоотношения заказчик-исполнитель при разработке ПО» рассматривается четыре темы:
1. Выбор исполнителя
2. Требования и техническое задание
3. Контроль за выполнением проекта и приемка работ
4. Внедрение, поддержка и сопровождение

До перехода к методологиям, стандартам и ”best practices”, которые будут рассмотрены в последующих блогах, давайте для начала сконцентрируемся на двух вопросах:

Видео выступления «Руководство и лидерство» для слушателей RMA

Мы же тестировали все компоненты по отдельности…

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

В прошлом блоге [«Оглушительный успех, или полный провал»] мы коснулись различий между проектами и продуктами. Недавно готовили мы важный релиз продукта, где смежная группа должна была предоставить сервис. Как обычно бывает в таких случаях, в самый последний момент смежники столкнулись с серьезными проблемами, для решения которых они должны были обратиться к другим группам в организации.

Книги для руководителей проектов

Автор: Константин Кондратюк

Коллеги, вот список книг, который имеет смысл прочитать каждому руководителю проекта:

1) Драган Милошевич «Набор инструментов для управления проектами»

2) Карл Вигерс «Разработка требований к программному обеспечению»

3) Том Демарко и Тимоти Листер «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды»

4) Фредерик Брукс «Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы»

5) Том ДеМарко, Тимоти Листер «Вальсируя с Медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения»

6) Эдвард Йордон «Путь камикадзе»

7) Steve McConnell «Code complete»

8) Barry Boehm «Software Engineering Economics»

9) Ken Schwaber «Agile project management with scrum»

Оглушительный успех, или полный провал

Авторы: Алексей Янчук, Константин Кондратюк

Давайте представим, что Вам поручили руководить проектом, задача которого автоматизировать важный бизнес-процесс заказчика. Целью проекта является оптимизация использования людских ресурсов заказчика. Проект проходит как обычно: сроки двигаются в приемлемых рамках, качество программного кода находится в пределах ожиданий, в последний момент вскрываются несущественные проблемы, решать которые в первой версии нет времени. Успех, провал, или получилось как обычно?

Видео выступления «Управление командой технических специалистов» для слушателей RMA

Что YAGNI значит для оперирования ИТ продуктом

  • Подготовь мне оценки сбоев в нашем продукте следующего поколения.
  • Я могу подготовить их, если вам нравятся цифры на основе галлюцинаторных предположений.
  • Они мне как-бы нравятся.
  • Думаю, у нас есть понимание.

Спуская заказчика на землю. Первый шаг к победе здравого смысла над условиями контракта

В прошлом блоге мы остановились на «обычной» ситуации: итогом проекта должно нечто в разы большее, чем проектная команда может сделать. Или же чем технически или технологически возможно сделать в принципе. Это знают все. Заказчики, команда, собственный менеджмент,‑ и никто не собирается чесаться до тех пор, пока по графику, определенному контрактом, не грянет гром. И когда он грянет, первым, кто окажется крайним, скорее всего будет менеджер проекта. Т.е. вы. Закономерен вопрос: а можно ли что-то сделать? И нужно ли?

X Driven Development, Заключение: X Открывается Просто…

Одним из важных преимуществ X-driven разработки часто указывают следующее: проектная команда получает полную уверенность в том, что выпускаемый продукт будет работать именно так, как ожидается. В жизни же грань между уверенностью и  иллюзиями весьма тонка.

X Driven Development, Часть 3: Agile Waterfall, корпоративный Анти-Scrum

«А бюджет… до сих пор не пойму в чем секрет. Если он есть – то его сразу нет!»

О культурных различиях и «профессиональных стандартах»

Неделю тому назад Наталья Желнова выложила ссылку на российские профессиональные стандарты в области ИТ. За что ей огромное спасибо! Ознакомившись с материалом, был потрясен дважды. Первый раз – тем, что поддержка этому полезному начинанию есть на уровне аж двух министров! Второй раз – когда в должностных инструкциях прочитал, что программист 3го разряда всего с  двумя годами работы за плечами (если я правильно интерпретирую документ, конечно) обязан управлять персоналом. В 18+5+2=25 лет? Вспоминаю себя в этом возрасте и вздрагиваю. Интересно, сколько дров наломает среднестатистический программист 3го уровня, которому в 25 лет дали порулить персоналом?

Х Driven Development, Часть 2: The Agile Bubble

В последние несколько лет мы наблюдаем тревожную тенденцию, что мотивация применения xDD, Agile, Lean, и прочих новых веяний в конкретном проекте стала «пузыриться»: внутренняя уверенности в полезности xDD методов складывается с достаточно убедительного buzz-а о достигаемых успехах и входит в резонанс с уроками, извлеченных из предыдущих проектах.

Х Driven Development: Часть 1

— Каким тулом вы пользовались, чтобы генерировать DTO объекты в проекте? — Мозгом. — Не слышал о таком. Пришли ссылку, пожалуйста.

Повадки обезьян

Добрый день! Очень интересная статья про повадки черных и белых обезьян, если кто-то не читал, будет интересно 🙂

Интервью Клубу Успешных Менеджеров Программистов

27-го августа вышло интервью Константина Кондратюка интернет-ресурсу «Клуб Успешных Менеджеров».

Monkey business, или корни мусора

24 июня мне посчастливилось попасть на встречу с Джеффом Сазерлендом (Jeff Sutherland) в городе Хилверсум, Нидерланды. В своем выступлении Джефф рассказал о том, что произошло со Scrum за последний год, дал обзор того, что планируется на следующий год. Самые жаркие дебаты вызвала тема: почему Scrum-проекты все-таки проваливаются, а высокопроизводительные команды распадаются?

Выступление Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда в 2005 году


https://youtu.be/D1R-jKKp3NA

Terry Tate — как можно обеспечить эффективность 🙂

 

 

Об эффективности проектов, сделанных под конкретного заказчика

Несколько месяцев назад я участвовал в дискуссии об организации работы программного проекта соответственно требованиям PRINCE2 и SCRUM одновременно. Главным камнем преткновения являлось следующее: на фазе инициализации согласно PRINCE2 необходимо определить финальный продукт проекта и рассчитать бюджет, что почти автоматически пересчитывается в количество командо-часов работы.
По сравнению с PRINCE2, SCRUM ставит этот процесс с ног на голову: продукт «выкристаллизовывается» от спринта к спринту. Для некоторых кураторов проекта со стороны заказчика это почти равносильно культурному шоку.

Кризис или затишье, что говорить людям?

Авторы: Екатерина Скрибцова, Константин Кондратюк
Наступило странное время. С одной стороны кризис и особо просветов нет. С другой стороны все увольнения уже завершились, и наступила некая стабилизация, в компаниях чувствуется падение напряжения. Если еще пару месяцев назад все бегали и напрягались, то майские праздники возобладали над паническими настроениями и все слегка расслабились. Только это затишье совсем не простое время для руководителей. Как правило, люди так и не понимают, что происходит с компанией, в которой они работают. Никто не знает, ждать ли новых сокращений зарплат или увольнений.
Самые талантливые и востребованные активно ищут варианты трудоустройства, опять же из-за высокой неопределенности. Те, у кого заработная плата привязана к доллару плачут из-за нестабильности курса, те, у кого заработная плата рублевая, плачут, что инфляция все съедает и что кредиты все равно были долларовые. Как помочь сотрудникам пережить этот период? Что им говорить, а что не говорить? Как сохранить коллектив в здравом уме и готовым к работе? Можно ли мотивировать сотрудников в это время?

Управление временем как основа эффективной работы технического специалиста

Автор: Константин Кондратюк
Очень часто меня спрашивают: как оценить эффективность работы технического специалиста? Вопрос не праздный: производительность людей с одной и той же квалификацией и опытом работы может отличаться в 10 раз. Конечно же, важна мотивация, ориентация на результат, видение конечной цели. Вопрос в том, как оценить работу с точки зрения количественных и качественных характеристик.
Надо ли обращать внимание на количество строчек кода (KLOC), количество дефектов на этапе тестирования, “попадание” в оценки, скорость реакции при решении проблем, или, наконец, количество дней на бюллетене за истекший период? Последний критерий, кстати, фигурировал в отзыве об эффективности работы моего сотрудника из одной очень солидной финансовой организации.